危机处理
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应对企业危机处理具备4个行动特别关键
我用了接近30年的时间去研究中国领先企业,华为是主要案例之一。这家企业经历几次大危机,但都能安然度过,这一点尤其引发我的关注。 2001-2002年,华为遭遇了一次真正意义上的生死存亡关头。任正非带领华为快速调整业务结构,转变战略逻辑,并展开了积极自救。经历过这个冬天后的华为,迎来了发展的春天。 2018-2019年,华为面临的是超级大国国家力量的合围危机。一个企业去对抗一个国家,而且是一个超级强国所施加的影响,压力超出我们的想象。华为依然快速应对,积极自救。 仅以任正非为例,他本来是一个低调做事的人,但是在美国打压危机到来时,他主动走到聚光灯下,广泛与世界各大媒体交流,与各个领域的重要...
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当新手做新闻危机处理时,软文稿件的写作如何更具说服力呢?
软文写作真的存在这是一项重要的技能,会是软文营销中至关重要的“灵魂”。如果你现在正在读这篇文章,软文可能是你职业生涯的一个重要部分。可以肯定地说,你写得越好,为你的产品建立受众、销售产品、寻找客户等方面就越成功。 小编整理了以下软文营销写作技巧,我没有100%磨练这些技能,单在每一个方面都在努力,这就是为什么我的写作会越来越好的原因。你也一样。所以,即使你认为你已经掌握了一项技能,还是要读一读。你可能会找到一颗隐藏的宝石,推动你的写作更上一层楼。 一、如何使用积极的声音 如果你读过任何写作建议,它可能会讨论被动语态和主动语态的区别。一般来说,尽可能使用主动语态。它...
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新闻危机处理的五大原则及其五大禁忌分别都是什么呢呢?具体表现在哪些方面呢?
危机呈现形式多样,产生的原因或是企业客观存在的问题,或是由于偶然的因素,或是捕风捉影,甚至是故意捏造,以至于谁都不可能处于绝对无危机的“世外桃源”。虽然企业无法决定危机的产生,但应对危机的成败则取决于企业自身,正所谓“成也萧何,败也萧何”,企业采取的策略得当就会化险为夷,甚至转危为机,处理不当就会加速事态恶化,甚至演化为灭顶之灾。小编总结出以下危机应对流程,及危机处理时应注意的五大原则、四大禁忌。 危机处理流程 危机公关是一项系统工程,它包含对危机事前、事中、事后所有方面的管理。危机公关的目的在于预防、摆脱、转化危机,避免或减少企业损失,维护...
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网络危机公关处理的原则是什么?从华为事件看公关危机处理技巧
最近一年,受美国政府的打击,华为反而在大家心中的形象变的越来越好,但是最近一系列关于华为员工离职的事件,让华为的网络危机公关遇到了麻烦和问题。 针对话题系列事件的具体问题,我们就不细谈了,主要来和大家分享一下小编总结的网络危机公关的三个核心原则。 第一、态度比事实更加重要 第二、转移话题比应对要好 第三、覆盖比删除更加有效 原则一:态度比事实更加重要 情绪 一般的危机事件被网络传播引爆点和驱动力是因为:! 情绪会传染 切记,! 在危机事件传播中,都是片面试试的语言诱发广大网民的一种负面情绪,然后在经过推测加工放大后传播,这一切的驱动力都是情绪的传染。 在这个传播中,绝大部...
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