如何处理危机事件
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如何处理危机事件？对待A类网络公关危机 采取封、删、撤稿方法
危机处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略，特别是在全球化加剧的今天，企业或组织一个小小的意外或者事故就会被扩大到全国、甚至更大的范围内，产生严重后果。处理危机事件的方法有哪些？如何做到学以致用？ 一，对待A类一般网络公关危机，方法是封、删、撤稿。 合用于比较小的网络危机事件公关，把负面新闻在网站长进行删除处理，对方不再重复发，控制了网络新闻媒体的声音，一般到此阶段，A类事件就可以相安无事。如若不然，则转化为B类了。 二，对待B类纠缠性网络公关危机，方法是疏堵结合。 一方面要封、删、撤稿，另外一方面，还在发布大量正面信息，以此来冲淡事件影响，形成网络争议，从而淡化事件。此...
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什么是危机公关？企业应该如何处理危机事件？
危机事件是一家企业的生死大考，稍有操作不慎，一家经营多年的公司、一个维护多年的品牌，一夜之间就有可能全盘覆灭。帮助企业顺利度过危机公关、平息舆情风暴，也是一家企业公关部最重要的使命。什么是危机公关? 危机公关是因组织管理不善与竞争者影响，以及遭到恶意攻击或特殊事件影响给组织及其形象在社会公众层面造成的危机，甚至是不可控、不可预测的意外突发事件引起的负面影响，进而针对危机采取的公共关系自救行为，以求达到避免或消除危机所带来的影响、恢复组织形象，并在危机中学习与总结教训增强预防和应对措施。 危机公共关系的沟通原则应该快速准确，有两种时间选择：危机的第一次和危机的真相。危机过后，企业应迅速做出自...
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