公关
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互联网网络公关具有个性化、互动性、信息共享化和资源无限性
公关界敏感人士看到，因特网的普及宣告了传播方式的革命，这正是e公关的生长点。网络传播与传统传播相比，非常突出的特征在于：个性化、互动性、信息共享化和资源无限性。由此可见，网络信息传播的方式是全新的，它已集个人传播(如电子邮件)、组织传播(如电子论坛)和大众传播为一体，e公关也正是对这些传播方式重新进行的整合公关方式。 网络公关意在改善、促进公众关系和谐发展，在利用互联网传播方式的同时接受以互联网+的形式跟公众交流互动，接受网民建议，用互联网铭记个体真实的历史。 但如果从营销的角度来审视公关的演变过程，我们又可以看到一些更为独特的东西。特别是进入新世纪以来，消费者不再那么盲从，而是表现出...
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网络公关案例分享 意在改善、促进公众关系和谐发展
网络公关又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。2001年开办了“中国公关网”，而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来，中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台、软文发布平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。 发展理念 由于公关业的发展需要和网络本身特性是网络公关不同于传统公关的根本原因。在这两大原因的共同作用下，传统的公关理论已经无法胜任网络公关的指导工作。因此，网络公关必须是以传统的公关理论为基础，并从公关...
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公关软文要注重与读者的心理互动 标题简单醒目
软文公关，软文一般是指介于广告和新闻之间的软性推广文章，而软文公关则是通过软文达到公关目的一种新型公关方式， 软文价格根据企业宣传的具体需求来确定。软文公关是中小企业推广产品和服务的最经济的公关方法。 价值 软文公关的目的是推广，是推广的灵魂。写做好软文公关需要注意以下几点： 一、软文公关要注重与读者的心理互动。让读者感觉到很亲切。 二、起个醒目的、简单明了的标题。 三、软文公关要具备知识性，让别人能感受到这是一篇值得去阅读的文章。 四、趣味性，让别人在紧张繁忙的生活中解解压。 五、软文可以当成是个情感交流的载体、知识的传播载体、幽默话语的载体。 总之，在内容上一定要能显示...
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危机公关是什么意思？当事组织必须履行的道德义务
现在从国家到地方，从公共行政管理到具体社会组织内部，方方面面，都在建立危机管理制度和危机管理体系。这是社会政治、经济、文化生活高度发展，高度一体化必然面临的问题，即如何保障庞大社会机器正常运转，某一环节出现事故，如何抢救，尽快使其恢复正常。 事件一经报道，公众马上高度紧张，强烈关注。这时的公众有四大心态特点： 第一，相信媒体报道，不相信当事组织言论，情绪激动; 第二，宁信其有，不信其无，有罪推定; 第三，渴望新信息，追逐新信息，认为新的就是真的; 第四，以偏概全，全盘怀疑，全面否定。 在这种情绪化的心态下面，潜藏着公众冷静的价值关注。公众真正关注什么呢? 第一，受害者利益，从...
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企业遇到网络危机怎么办？网络危机公关要快速解决
网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。企业在遇到网络危机时该怎么?公关要怎么做能够快速解决呢?以下小编进行整理总结，希望对您有所帮助。 网络危机公关5S原则 对于危机事件，知名网络危机公关专家王天星认为，“疏”比“堵”更重要和有效。在具体的疏导过程中应有效运用网络，快速反应。 一是要善于抓住“软肋”，对事实不清的用事实说话，对缺乏鉴定的应引用权威裁决(如卫生部或质检局等相关部门的检测和告示)。 二是要以退为进，先表示理解别人，再寻求大家...
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优势媒体发稿有哪些作用？发稿管家：具备危机公关职能
企业的文化与经营理念都得一种广度宣传，这种营销在互联网时代之下已经成为一种常见的手法，而且这种推广模式也非常有利于消费观念的转变，媒体发稿有哪些优势? 第一，新闻具有及bai时传播特性du与权威性 一个企业发生了具有对外宣传价zhi值的新闻，就必dao须在第一时间把信息传播出去，否则就失去了新闻价值。此时，只有启动新闻传播才能实现这个目的。新闻推广其权威性在所有传播媒介中列首位，网民对媒体新闻具有天然的信任和加分心理，这对企业提升品牌美誉度有极大帮助。 第二，新闻具有完整阐释功能与强曝光特性 广告本身所具有的属性，决定了它不可以采取说理或陈述的方式来表现;但是，新闻就不一样了，它可...
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媒体公关发稿利于提升品牌影响 达到吸引读者的目标
通过媒体报道文章传播有利于企业发展、产品推广、品牌影响力，强化的企业相关信息，如企业文化、管理模式、产品/渠道特点、管理者观点、促销信息、市场活动。 报道其读者关注的信息，并以与相关媒体栏目相吻合的文风，达到吸引读者阅读的目标。 媒介公关不能只顾逢迎执行迷失了自尊忘记了公关本义。 总是很怀念刚入行时，总能借助于媒介公关完成一个个的不可能，比如说服难搞的采访对象主动接受采访，或者挖掘到更全面更客观地报道角度。印象中那时候的公关团队，虽然也游走在客户和媒体与消费者之间，但是他们运用专业而娴熟的智慧技巧，精准而不失自尊的周到服务，藏身幕后不动声色也能将整个传播项目做到尽善尽美，实现各方和谐多赢...
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如何处理危机事件？对待A类网络公关危机 采取封、删、撤稿方法
危机处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略，特别是在全球化加剧的今天，企业或组织一个小小的意外或者事故就会被扩大到全国、甚至更大的范围内，产生严重后果。处理危机事件的方法有哪些？如何做到学以致用？ 一，对待A类一般网络公关危机，方法是封、删、撤稿。 合用于比较小的网络危机事件公关，把负面新闻在网站长进行删除处理，对方不再重复发，控制了网络新闻媒体的声音，一般到此阶段，A类事件就可以相安无事。如若不然，则转化为B类了。 二，对待B类纠缠性网络公关危机，方法是疏堵结合。 一方面要封、删、撤稿，另外一方面，还在发布大量正面信息，以此来冲淡事件影响，形成网络争议，从而淡化事件。此...
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公关软文是推广的灵魂 五方面需要事项详解
软文公关，软文一般是指介于广告和新闻之间的软性推广文章，而软文公关则是通过软文达到公关目的一种新型公关方式，是中小企业推广产品和服务的最经济的公关方法。 软文公关的目的是推广，是推广的灵魂。写做好软文公关需要注意以下几点： 一、软文公关要注重与读者的心理互动。让读者感觉到很亲切。 二、起个醒目的、简单明了的标题。 三、软文公关要具备知识性，让别人能感受到这是一篇值得去阅读的文章。 四、趣味性，让别人在紧张繁忙的生活中解解压。 五、软文可以当成是个情感交流的载体、知识的传播载体、幽默话语的载体。 总之，在内容上一定要能显示出软文存在的价值。 经典软文标题： ◆《XX，XX他...
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海底捞勾兑门危机公关处理启示：不要把消费者当傻子是做危机公关的根本
首先事件回顾： 2011年8月22日 信报报道《记者卧底"海底捞"·揭秘》，直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题，引起社会轩然大波，一直人类无法阻止的海底捞，终于遇到了一个大坑。 2011年8月22日15:02 海底捞官网及官方微博发出《关于媒体报道事件的说明》 ，声明语气诚恳，承认勾兑事实及其他存在的问题，感谢媒体监督，并对勾兑问题进行客观澄清。此微薄被转发 1809，评论690，用户基本接受海底捞的态度。 2011年8月22日16:18 海底捞官网及官方微博发出 《海底捞关于食品添加剂公示备案情况的通报》，笔锋更加诚恳，“多年厚爱，...
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