crm是什么意思
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r='ea5413'>crm是什么意思？基于企业发展战略上的经营策略
客户关系管理(r='ea5413'>crm)是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。它是企业为了提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，以客户为核心的经营理念;是实施于企业的市场营销、销售、服务、技术支持等与客户相关的领域，旨在改善企业与客户之间关系的新型机制;也是企业通过技术投资，建立能搜集、跟踪和分析客户信息的系统，创造并使用先进的信息技术，以及优化的管理方法和解决方案的总和。CRM有哪些优势呢? 1、传递优秀经验，规范企业流程。 通过CRM系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。 2、提升销售，项目管理能力和...
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很多传统企业的管理者可能都不太清楚CRM是什么意思 发稿管家告诉你
r='ea5413'>crm什么意思啊?很多传统企业的管理者可能都不太清楚CRM什么意思，只是听说过这是一款工具，好像有一些企业都已经在用了但具体是干什么的并没有什么概念。其实，CRM是Customer Relationship Management的英文简称，中文译为客户关系管理，主要的作用就是帮助企业管理客户资料，规范企业销售业务流程，帮助企业进行精准营销，提高销售人员的转化率。 CRM最初是由国外流入到国内的，因为很多传统行业记录客户资料都是用表格的，这样不利于存储信息而且容易丢失，于是很多企业便纷纷使用CRM系统来管理客户信息。CRM什么意思啊?CRM的意思其实很好理解，就是企业通过CRM去管理客户关...
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