很多人说,双十一只是给淘宝钱,商家亏钱在卖,亏钱在做活动,过多的舍弃自己的利润,其实并不是这样的,双十一并不是随便打个折扣,砸钱推广,就能做出效果,甚至有人认为,双十一不用干什么都会有较高的提升,以下重磅为大家分享一下双十一的部署和统筹。

第一:基础认知

1、双十一当天流量是巨大的,有的人可能会说,你这不是废话嘛,谁不知道双十一当天流量是巨大的。

软文发稿网(www.ruanwen.com)软文投放平台了解到，需要区分的是,双十一是针对天猫商家的,淘宝店无法参加双十一狂欢。

淘宝店能做的就是配合大促的氛围做店内的促销活动,不要想着外围能给你带来多少流量。

这里的流量巨大指的是关键词的搜索指数当天会暴增3-4倍,这是淘宝店可以去抓的机会。

2、从10月21号开始,正常店铺的转化开始明显下滑,因为官方开始预售了,消费者都在观望、等待、收藏、加购、付定金,正常下单的消费者就少了,这是事实。

所以,到了21号你的关注点不是转化,而是收藏、加购物车的数量。这个直接决定你今年双十能卖多少钱。

第二:活动方案

1、先明确这次双十一的活动目的:是要去库存,还是要提升营业额挣钱,或者是想要提升销量为双十二和年货节作准备。

目的不同,方案的侧重点自然不同。

2、活动策略:如果是为了去库存:你的目的是现金流,货放在仓库不是钱,卖出去才是钱。不要一年忙到头,所有挣的钱全部在仓库。

软文发稿网(www.ruanwen.com.cn)软文投放平台了解到，如果是为了挣钱:保证利润的情况下去拉高销量,那么我们一定是去找高利润的款去做。

那如果是为了做销量,可能会去做特价款,比如9.9元秒杀,买一送一等等。

其实聪明的人会做全店布局,20%去库存,30%做利润,40%做销量,10%平销。

3、知己知彼,方能百战百胜,记得去关注你的同行他做的什么活动,他们的利益点是哪些,有没有你可以借鉴的地方。

三:准备工作

1、库存备货,合适的单SKU产品可以提前打包了。

2、承接页面的制作,包括主图的水印,电脑端和手机端的首页,预售页面,详情页前插挂链推荐,活动海报等等,如果个人美工基础有限,可以去稿定设计套用模板,高端大气上档次,免费好用又好看。

3、客服话术的准备,关于退款、关于赠品、关于活动内容、关于发货等等,提前编辑好,充实到团队知识库里面去,提高客服的接待效率。

提醒一下,可以把双十一当天的活动信息通过互动服务窗关联到聊天窗口上。

第四:活动预热

1、拉新;提升关键词排名,稳定住单品转化率,适当补单维护好页面评价和基础内功。

软文发稿网(www.ruanwen.cn)软文投放平台了解到，直通车、超级推荐、淘宝客、钻展、达人、流量宝等等付费渠道的投入力度,这个因人而异,看自己的资金实力,目的都是一样的,拉来更多的新客户。

2、挖潜,也就是前期收藏加购车的客户、咨询未下单的客户,我们可以通过客户运营平台去做定向信息推送,和定向优惠,促进双十一当天进店购买。

3、老客召回,不管是crm管理软件也好,还是旺旺群、微信群、qq群也好,或者是朋友圈短信,之前成交过的老客户一定要进行全面的激活。双十一当天的活动一定要通知到位。