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一年一度的315又要来临了，每年315，总会有几家企业被曝光，所以每到这个时候，许多企业都会开始紧张起来，作为企业公关，这时候更是想尽一切办法做事先预防，因为谁也难以知道会曝光的企业是哪些?在看好企业内部的同时，还得时时刻刻紧盯媒体动向，预防对手攻击。虽说“身正不怕影子歪”，但如今这个时代，光有身正恐怕是不够的，总有那么一帮人，打着匡扶正义的旗号，干着敲诈勒索的勾当。因此，企业公关这时候得眼观六路，耳听八方，更重要的是能够迅速、准确、有效地管控舆论方向。当然，企业公关们也不必太紧张，早已为企业主们做好了315应对措施，可快速积极响应，及时把企业的新闻公关稿发布到各大媒体。

一、主张内部自查，加强媒体报道

内部自查对于多数企业来说是一项常规性的工作，但是借助315来进行进行内部自查，不仅对企业内部是一次深刻的警醒，时刻提醒着企业人严格把控产品质量、服务质量和运维质量，更是借助315的到来，做好一次品牌宣传的大好时机。有人会说，并非所有的企业都能像淘宝公关一样牛逼，但是我们理应想到，“有则改之无则加勉”，在面对无产品质量问题的情况下，一次面对315进行的企业内部自查却是塑造高品质、提升企业形象的绝好机会。即使被查到问题某些问题，诚恳的认错和承诺也能让受众看到自己对待问题的态度，当然特大问题除外。因此，除了进行自查，更重要的是要加强媒体报道，企业的一次严查和为严查结果所制定的相关措施，都能通过媒体(传统媒体、新媒体、自媒体)进行大肆报道。虽说这时候企业要盯紧媒体动向，但媒体作为企业和人民的传声筒，这时候也能为企业发声。

二、明确目标受众，做好问卷调查

每到315，企业对于媒体报道都会格外谨慎，因此，大部分企业都以传递有影响力的内容报道为主。事实上，这也是一次明确目标受众，消除受众疑虑的大好机会。在此期间，企业可以充分把握“消费者权益”相关的热点进行普及和传播，并做好相关的问卷调查，了解目标受众的想法，站在他们的角度，发布他们关心的内容，为他们消除疑虑。这也是提前做好预防的最好办法，营造诚信经营的良好氛围，扩大品牌知名度的宣传。

三、正确使用媒介，把控舆论方向

这时候，企业的一切动向都远远离不开媒体和媒介，所以，除了做好预防把控，最重要的是要选择高效、安全、正规的媒体进行宣传报道。为了让信息全面覆盖到目标受众，对于一个企业来说，有一个能承载和快速传播信息的媒介相当重要，因此，严格把控舆论方向的关键在于媒体的报道不能出现偏差，并达到有效传播。

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