作为一个文案人员或许你看起来像是在为公司写作，但是归根结底，公司并不是你文章真正的受众，而那些真正看你文章的潜在客户或者其他访问者才是你的受众。软文营销的文案创作更是如此。软文营销的目的还是营销，软文营销文案人员需要了解你的受众，以及如何与他们建立联系，这些对于写出有效的软文营销至关重要。

写作之前不妨思考下面两个问题：他们为什么要看你的文案?对他们有什么好处?

你需要能够吸引潜在客户或网站访问者，并向他们展示产品、服务或网站如何使他们受益。而要做到这样最好的办法就是尽你所能了解他们。

作为一名广告撰稿人，公司可能已经对他们理想的客户有了某种类型的描述。这种客户描述我们可以称之为买家资料，或客户画像或人物角色。

当然，如果一个公司针对的多个用户群体，那么他们可能会有多个买家角色。每个买家角色通常都会包括公司理想客户的详细信息，比如他们的平均年龄、性别、教育程度、年收入、爱好和兴趣、购买习惯，以及共同的信仰。通过了解这些关于潜在客户或客户的核心细节，你就可以构思出你的营销内容并创作可以与客户交谈的文案。

因为有针对性的创作才能更容易的引起他们的注意，试想一下，你打开一些App看到的都是你不感兴趣的广告内容会不会下意识的关闭?但是如果这个广告推送刚好是你最近需要的东西，可能你就会点开看看具体的产品介绍甚至直接购买。这就是为什么任何文案写作项目的第一步都是确切地了解你的听众是谁。

如果公司没有关于客户的详细资料，那么小陌建议你试试下面几步：

访问为客户提供类似产品和服务的网站。注意他们使用的文案类型和他们所涉及的主题有哪些。

阅读尽可能多的营销案例，你可以找到目标群体与你的客户类似的营销资料，看看他们有没有什么特别的营销活动，又是为什么能这么成功。然后总结出自己的方案。

访问你的目标受众经常会去逛的论坛及问答类型的网站，看看他们讨论的问题以及他们认为重要的事情有哪些。

如果可能的话，可以尝试和你的目标受众交谈。了解他们是什么样的人，了解他们的想法，以及他们认为生活中什么才是最重要的。

采取这样的步骤可以帮助你了解目标受众的需求和愿望，以及你公司的产品或服务如何满足这些需求。它还可以帮助你学习你的受众的语言风格，比如你的受众群体是诙谐幽默点的，还是偏正式点的，又或者是严谨一些的，然后根据你的了解的东西可以更好的使用合适的文案类型跟他们沟通。

最后，小陌需要提醒各位，尽管文案写作涉及到说服因素，需要说服受众并达到最终的购买行为，但是文案不是操纵或者欺骗。如果品牌想要长期发展，应该与潜在客户间建立真诚的联系，并且分享对她有用的内容，而不是刻意的夸大一些效果或者采用欺骗的方式来达到目的。