在这个营销过剩和传播同质化的时代，情感营销逐渐成为品牌与消费者沟通、建立品牌忠诚度的有效方式。于是很多品牌在推广时开始转战情感营销，以期望靠情打动消费者，从而增加销售额。

尽管情感营销这张牌只要运用得当，不但能帮助品牌快速增加曝光量，还能提升品牌的美誉度。然而很多品牌却在运用时不得方法，发布的软文得不到阅多识广的新一代互联网人的认可。那么，品牌情感营销到底应该怎么做呢?

其实情感营销的点子也是创意的一种，而创意所要做的一切，都是在人心起作用。因此我们在做情感营销时首先要把握人心。知道消费者需求，他们想通过我们的文章达到什么目的或者学习到什么知识。有针对性的营销，才能快速出效果。

上一篇文章我们讲过：一个人的决定，要么是理性做出的，要么是感性做出的。这是人类独有两种互补的决策方式：情感与逻辑。很多人以为自己是理性的，但事实上并非如此。

研究表明，人类的很多行为都是由大脑中的情感中心控制的。而理性主要是用来判断情感决策的正确及合理性。正如你看上了一件商品，你或许以为你是因为这个产品的性能才喜欢，但事实通常是因为你喜欢这个商品的外观，之后才会去查找商品详细信息来证明自己的喜欢是对的。反之也是如此，如果一件衣服你看不上它的外形，不管它多么合身，布料多么舒服你可能都不会产生购买欲望。

因此我们做营销时要懂得刺激消费者的感性需求，如果你能做到让受众感性战胜理性，那么就不愁卖不出产品。这种也叫冲动消费。而按情绪心理学的讲法，能点燃人的行动的情感，主要可以概况为以下三种：快乐、希望、认同。

一般来说，能够给人带来即时的、直接的生理享受的消费品，主要诉求愉悦感、营销内容大多也以宣传快乐为主，比如饮料、零食之类。

而不能带来即时利益，需要一段时间才能见效，或是需要消费者付出时间、精力成本的产品，则主要贩卖希望，比如护肤品与美妆、学习等类型产品，这类产品在营销时注意表达希望，营销文案主要宣传用了这款产品你可以更漂亮，更聪明，更有魅力，更有内涵等等。

而对于那些非个人使用，需要社交参与的产品(在众人面前使用，或与他人分享的产品)，则通常诉求认同。比如家居家电、社交软件等，或诉求亲情;或诉求友情，亦或者爱情等。通过爱情、亲情、友情类的创意，制造用户的归属感，让用户产生强烈的情感认同。

又或者一些小众型产品，则倾向于为用户贴标签、标榜身份，让用户为自己的独特身份感到自豪和骄傲，产生身份认同。

因此在进行软文推广时，如果想更好的向消费者传递信息或者刺激消费者购买，不妨将信息转化成情感刺激。从而促使消费者产生冲动消费行为。