软文的作用：在当今“要么电子商务，要么无商可务”、网络营销越来越受投资者的重视的信息时代，软文广告正在成为最受青睐的营销利器。在保健品行业，而正是软文最早创造了“脑白金”销售神话，使得后来的电子商品营销者必合作软文。

二、软文特点和优势

提升品牌形象

软文采用正规新闻的体裁，合理利用行业关键词，针对企业和机构的目标群体进行新闻宣传，通过门户网站和行业专业网站对客户稿件的刊发，瞬间提升企业品牌形象。

外链提高排名

企业发布带有锚文本(关键词与超链接)的新闻软文，会给企业网站带来大量高质量、高权重的外链，可显著提高企业网站在搜索引擎(百度、谷歌)上的排名。

节约营销成本

软文发布还能为客户节约大量传播成本，其投资不及传统媒体(电视、报刊)宣传费用的1%-10%，但因其目标客户精准的特点，回报率远高于传统媒体，因此软文推广见效快、投资低、回报高。

创造商务奇迹

大量的产品依靠软文推广在创造着一个又一个和网络销售奇迹，也造就一个又一个新型的百万、千万乃至亿万富翁。

总之，软文推广追求的是一种春风化雨、润物无声的宣传效果，是目前中国最精准、最有力又最廉价的营销手段。未来软文发展方向是把软文用到营销的各个环节，软文推广营销将是中国企业发展的必由之路。

好的软文营销是可以促进产品的销售、树立品牌形象、拉近客户距离、推广企业影响。不过要首先是要有一篇高质量的软文，其次是选择有效的传播途径广的软文平台，高质量软文加上影响力极高的平台，这种宣传效果是长期传播的。

因此在软文的撰写和发布上应该做以下几个工作 ：

1、深入研究目标受众企业必须精准地识别目标群体，从而为软文推广前期的筹划工作打下基础。比如，要了解目标受众经常浏览哪一类网站，哪些社区，通常是哪个时段等。同时，要致力于目标受众心理的研究，真正好的软文，是钉在消费者的真实需求上，向受众传达实意的产品信息，并能自然引发消费者的“共鸣”，从而才有了引导消费的可能。软文除了要寻求高的点击率及广泛的传播外，更应致力于推动营销效果。建立在消费者真实需求基础上的软文，往往能使消费者产生极大的兴奋，并持续不断地受到感染。另外，受众的心理是可以被引导的。在某些情况下，消费者并没有完全识别自身的需求，而企业要有果敢的勇气和百分百的真诚告知、提醒以及引导消费。那么利用软文就可以很好地做到这一点。比如，受众也许对某一类产品并没有过多的思考，这时一篇博文或许就可以使情况大大改观，从而引起受众极大兴趣。

2、做好软文战略规划软文不如硬广告那样直接，而是通过文字描述来潜移默化地影响消费者的思想，只有通过长期的营销宣传才能提升品牌和美誉度，进而才能在营销上产生质的变化。因此，企业在进行软文营销前应具有明确的产品诉求，在进行软文的撰写和发布过程中将企业的诉求与消费者的需求相结合。这种诉求又是随着消费者的需求变化而不断变化的，因此软文营销应该是一个持续的过程，根据市场的变化在软文内容和投放等方面作出相应调整。如企业某一阶段的诉求的内容是销售产品，则软文应着重传递给消费者能给他们带来什么样的利益上，在软文撰写中要强调产品的功效和与众不同的特色;如果诉求是传播品牌文化，则软文的内容要侧重品牌理念、品牌精神、品牌故事的宣扬。由此可见软文营销也应该遵循计划、组织、实施、修正等操作规律。