微博对我们这个社会的贡献实在是太大了。各种新闻、事件、趣事都会在第一时间被拿到微博上开涮、曝光。而我们也能从微博上获取第一手资料。比如，“凯特王妃生子”的新闻就在微博上引起了不小的轰动，瞬时间引来千万粉丝关注。而面对如此大的能量，商业家们也不会忽视它的营销功能。

互联网在变，我们也必须跟随着它变，不然只会被它淘汰。

一、什么是口碑、口碑是怎么产生的?

口碑是让用户体验你的产品和服务之后愿意跟他认识的人分享甚至炫耀，号召或推荐。

什么叫口碑营销，就是让用户体验你的产品和服务之后愿意跟他认识的人分享甚至炫耀，号召或推荐。曾遇到2件事，一位客户购买企业的产品之后感觉特别愉快，她鼓动整个办公室同事购买，后来我们得知当即馈赠她小礼品;另一位粉丝后来在唱歌比赛中让20多人购买公司产品做制服，口碑不仅是说更是做口碑，即口口相传的好评。

说到口碑，即口口相传的好评。也是大家所熟悉的口碑传播，依靠的是人们对某一事物的客观认识和真实评价，然后传递至身边的人群。当然口碑传播的要素是人，人是主体，消费或者使用后的感受是刺激人们对该事物传播的驱动力。只有好的消费和使用体验才会激发人们的传播。

二、微博营销三部曲是什么?

1.是引流，分为外部引流和内部引流。引流是营销的基础，现在很多的社交平台，都能相互兼容分享，那你就可以在其他外部平台上留下你微博的链接，就实现了外部导流;同时微博自身就是一个开放的媒体平台，如果你在某一个垂直领域，有稳定且高质量的内容输出，那么你很容易成为这个垂直领域的kol，即意见领袖，那你的号召力就会大大增强。

2.是运维。首先要投其所好，比如你是卖宠物粮食的，那么你肯定对宠物是比较了解的，当看到有人发自家宠物的时候，你就可以热心的评论，当然要显示出你的专业，然后评论中还可以留下你店铺的链接，适度推荐下;其次你发的内容要有独特性，容易引发评论和转发的，能增加传播，甚至实现病毒传播;最后要增强互动，营销的环节可以拆开，用社会化的方式，在每个环节让用户参与进来，像朋友那样去互动，拉近你和用户之间的距离。

3.是转化。在你展示出你能给用户提供的实际价值基础上，你可以设置一些转盘抽奖、转发分享立减金额的方法，让用户感觉得到了小便宜，这样能加速用户的转化，从而卖出你的产品或服务。

三、微博营销如何与口碑营销相结合?如何做好微博口碑营销推广呢?

做微博网络推广营销其实就是做口碑,微博营销不是利用微博直接做生意,而是跟你的消费者建立情感的互动。所以,企业需要策划一些有意义的活动,让自己微博的粉丝们参与进来,并且分享传播出去。

一般微博网络推广营销活动有以下几种形式:第一种是吸引新粉丝的活动,形式一般是有奖转发、砸金蛋、大转盘等。第二种是互动性非常强的活动,比如一些征集类型的活动。淘宝知名老店“七格格”的官方微博中的晒照片活动就属于这一类。带动企业网站流量的活动,比如微博网友特权秒杀、抢购、节假日折扣等活动。

当然,利用微博做口碑活动不仅限于以上这几个类型。但是,你设计的活动,最好要能够照顾以下几点:1;要易于传播,增加活动的可参与性,最好是能够结合时下热点事件和话题等。2;要注意,这个活动吸引来的受众人群一定要是自己的目标人群,不然最终效果会大打折扣。3;如果你的活动设置了奖品,那么你的活动奖品最好要体现企业或者品牌元素。4;把你微博的活动和企业网站中的活动结合起来,互相串联,充分利用双方的流量。最后,在微博活动完成后,你还需要对新增粉丝进行后期维护和巩固。通过进行多次这样的口碑营销之后,你的企业知名度和美誉度会大大上升,客户忠诚度和品牌价值也会随着水涨船高。