我们做营销的目的是看上它的推广率、带来的成交率，直至最后的变现率、盈利情况，大家喜欢口碑营销，是看重了它的自发、滚雪球般的推广能力，问题是，我们该怎么步步精准、将这个口碑营销剥茧抽丝、掌握到口碑营销的科学运营法则。

第一是信任

如果你只在某个网站上看到一条广告，无论这广告怎么出彩，你都会在心里设下“这是广告”的防线，而第一步也就意味着产品优势的夸大性，信任值瞬间减半。就像你进一间服装店，听到导购员一再夸赞你身着某衣彰显气质却依然满脸狐疑。

那么什么时候信任指数最大?你带着朋友去逛街，试穿的时候朋友给的意见，是你最大的购买动力。因为朋友跟你之间没有购物的利益关系、你对朋友的信任度本来就高于常人。所以，所谓口碑营销，这推广者一定是朋友、同事、家人，起码也是一个看似没有利益关系要把某产品推荐给你的人。

第二是定位精准

营销是什么，在了解了某某人群的特点、消费习惯之后做出的精准推广，这点是任何广告都不可能达到的效果。所以，在进行口碑营销之时，我们需要注意的正是这“人群”特点的把握。

第三是利用“口碑”

口碑营销是一种营销工具，而不是渠道，渠道与工具的不同是前者给的是一个通道，这个不适合你可以走下一个，但工具则是你用的好就有好的推广效果，用得不好就分文不值。

一个是与众不同一个是引发用户记忆的诱因。产品的与众不同才能让用户记住并选择，而产品能引发用户记忆的某个特质则是再次消费的最好传播力量。

小编以为，这个与众不同可以像Applewatch拥有高互联网性、高炫富能力，也可以像可口可乐一样在瓶口上书写的“天然呆”、“萌妹子”、“好青年”与“吃货”、“纯爷们”……重就重在一个特殊的价值，从炫富到逗笑小功能，与众不同的力量就在这“就是感觉跟别人不一样”的独特上。

诱因呢?比方，你在北京，想吃火锅的时候想到的是海底捞，想吃烤鸭的时候想到的是全聚德，这就是品牌。让别人买完就忘的绝对不叫品牌，但关键是怎么不让人忘?这就在产品的某个可以激发用户记忆的另一特质上了。

这些激发的因素可以是什么?红酒配雪碧、豆浆搭油条……小编将前者划为拥有成功诱因的案例，后者划为传统习惯的捆绑式营销，其实这两者中都含着一个成功“诱因”，只是前者的营销痕迹更为明显罢了。

口碑营销的作用很大，效果出奇，重要的还是你怎么把握它的这几点特质。