今夜酒店特价的营销模式为何失败?今夜酒店特价的营销反思解析
日期:2019-10-22
我们先来回顾下今夜酒店特价的故事。2011年中国版Hotel Tonight“今夜酒店特价”一上线就崭露头角,短时间内就拿到了百万用户量,但由于和携程的正面冲突以及其他原因,不断退守,最终在2014年初被京东收购。
后来任鑫(今夜酒店特价联合创始人),在失败后进行翻盘时对自己的营销进行了反思,下面我们就来看看今夜酒店特价的营销模式为何失败?任鑫对于今夜酒店特价的营销又有怎样的反思?
事后今夜酒店特价创始人任鑫复盘,他们处于一个不确定性的中心——用户的需求也不确定,解决方案也不确定、自己的能力也不确定。根据他在多个场合的表态,我总结了几个问题:
酒店真的需要低价倾销库存么?不是每家酒店都有这个需求,有些高档酒店就宁愿空着保持格调,且低价售出容易惹出用户不满;
用户真的在乎价格么?对于一个单体酒店,价格便宜但用户会担心酒店品质太差,且用户不太可能为了一个便宜酒店跑很远去开房;
用户习惯在线支付么?在那几年,用户在线支付的成功率比较低。任鑫说20个预订中19个都失败了,这也一定程度上导致用户交易转化率不高。
如果说要总结自己的经验教训,我想说:要学会假设自己的想法是错的。这样就会更虚心地去试,考虑多种可能性。我很喜欢的科幻小说《三体》里有一句话非常经典:无知和愚蠢不是生存的障碍,傲慢才是。
两年来,我的决策一半都是错误的,未来,我也不可能避免错误,但是我能做到的是,尽量减少错误的成本。原本一个失误烧掉1000万,现在我希望损失几万块就能够回头。小规模实验,大范围推广,最值得学习的企业家其实是邓小平。用最小的成本去试错,这就是所谓的精益创业。
Tips:
任鑫认为精益创业应该这样做:
■不要盲目自信
在产品研发、创意执行之前,用最低的成本、最快的方法进行市场测试,或在小范围内先进行试验。
■让公司更“轻”
保持灵活度,不要犯冒进的错误,为自己留后路。随时根据试错结果调整方向。
■在“轻”中寻“重”
在用“轻”的方式广泛试错的过程中,找到公司应该集中精力去做的“重”点,形成他人无法超越的门槛。
好了,以上就是今日的分享,希望创业的伙伴们能从今夜酒店特价的营销模式中汲取教训,避开这些雷区。
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