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重要!以客户的目标需求,精准定位才是进行口碑营销的第一步

日期:2019-10-21

现在的市场是偏向于个性化消费消费者对消费体验的要求越来越高,要有利化,多元化,精细化,这就要求各大商家必须不断升级自己的服务方式,才能更好地满足消费者日益复杂的综合需求。以精准定位和精准推送为特征精准营销模式,是改善消费者用户体验的有效办法。更重要的是精准营销模式有利于企业口碑的养成与传播口碑营销强调参与互动营销人员必须跟广大粉丝客户做频繁而深入的交流,每天浏览大量用户的反馈信息,耐心而幽默的解答用户的疑问,像朋友一样跟粉丝聊天,培养感情,这种服务方式的工作量很大,工作内容比较常规的复合更复杂,但精准营销就需要这样细致如微的服务。这样才能赢得粉丝客户的信赖,进而带动口碑传播。

不过精准营销最关键的不是后续的精耕细作,而是最开始就精准定位自己的目标客户群。这一步做好了,口碑营销工作将变得更加如鱼得水。精准定位的落脚点是垂直服务,2016到2022年中国移动互联网市场专项调研及投资方向研究报告显示,新型的垂直服务在这几年大量的涌现。比如说,现在健康生活之类的小程序、小应用层出不穷,并且都有一定的粉丝量,可见还是比较吃香的。但是因为还不太成熟,所以如何实现变现是这些商家的难题,也是亟待解决的问题。

互联网+上的一些产品总是能和免费挂上钩,但是所谓的免费也只是吸引用户的一种手段,如果真正做到了免费,那么公司怎么运营下去呢?所以说,没有完全免费的产品,免费只是一种手段,而不是目的,盈利才是企业真正的目的,所以如何变现就是所有企业的共同问题。

就目前的情况来说,互联网产品,尤其是这些中小型的互联网产品,变现方式就那么几种,无外乎广告、电商、游戏等等。

对于垂直应用来说,切中用户刚需和痛点,结合起垂直服务的专业性,或者可以探索出一条区别平台型应用的商业模式,带动移动领域增长新的动力。新型垂直服务是精细化营销理念的产物,这种商业模式最大的特点就是完全针对不同类型的目标人群,量身定做服务体系,说白了,精准定位是垂直服务的

前提,个人认为,精准定位的重要性极其重要,而口碑营销的价值变现,非常依赖高品牌忠诚度的用户数。

这个用户群的产生离不开对拥有共性的消费者群体的精准定位。从这个意义上讲,垂直服务与口碑营销是相通的,两者都是靠精准定位,用户来发挥作用。他们服务的群体由于喜欢同一品牌,所以更容易制造和传播口碑。谈论产品是建立人际联系的途径之一,穿哪个牌子的牛仔裤,开什么汽车,在哪购物,喝什么牌子的啤酒等等,都是能够表明我们是谁的要素。在趣味相投的群体中,共享激动和兴奋。我们在感情上便得到了满足,那些喜欢同一球队或者乐队的人有共同的纽带,那些喜欢同一品牌汽车和衣服的也感受着同样的关联,有热心者群体所产生的热情很容易产生口碑。

找到关注同一事物的群体,形成口碑,以客户的目标需求,精准定位。好了今天的分享就到这里,希望大家有所收获。

 
 
 

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