为什么企业必须重视口碑营销?口碑营销有什么意义?

口碑营销旧指口耳相传的营销方式，通过熟人之间的消息传播来达到宣传产品的目的。而现在，口碑营销的载体基本以网络营销为主。在当下这个互联网移动信息爆炸的时代，口碑对于企业的重要性是不可忽视的。

口碑营销到底应该怎么做?有没有口碑营销的案例做参考?

案例分享：康师傅冰红茶“HAppINESS ANYWHERE快乐不下线”

康师傅冰红茶是康师傅品牌旗下一个非常经典的产品，也曾经因为市场的年轻化趋势而逐渐落后于新品牌和新产品，为了挽回市场，实现品牌的年轻化，康师傅冰红茶在2008年展开了一次令人瞩目的口碑营销。当时奥美世纪为康师傅冰红茶量身打造了一个“HAPPINESS ANYWHERE快乐不下线”的主题活动。这个活动的主题具有非常明显的活力和青春色彩，而在具体的目标人群定位上，也是注重于具有青春活力与个性的年轻群体。

结合年轻人热衷网络，喜爱讨论与社交，对音乐、电影、运动、动漫、游戏等多个领域都充满兴趣的一些特点，奥美将这一活动主题在各大年轻人聚集的网络社区进行推广和传播，与当时活跃的人人、校内、天涯、猫扑、腾讯、淘宝等知名网络媒体平台进行合作，根据不同平台上年轻用户的差异化喜好和习惯进行具体活动的打造。比如流行的图文分享平台猫扑网用户主要对图片文字类的内容的感兴趣，奥美世纪就在猫扑网上推出“漫画真人秀”活动，鼓励用户们创作相关的图片、故事，或是给剧本配上旁白，这一活动充分给予了年轻用户们发挥个性、想象力和创造力的空间，受到了很大欢迎。而在校内网上，康师傅冰红茶推出的是“晒照片，乐翻天”活动，极大地推动了大学生群体们的参与热情，也在用户们的主动讨论与积极参与下成功进行了二次传播。而与腾讯合作推出了“魔法主题表情包”，让康师傅冰红茶的形象更加深入人心。

通过这些个性化活动的开展，“HAPPINESS ANYWHERE快乐不下线”主题活动成功让众多年轻消费者注意到了康师傅冰红茶在品牌形象上的大转变。通过这一系列的活动，迎合年轻用户的需求和喜好，借助多元化、个性化的活动参与，让康师傅冰红茶成功实现了品牌年轻化的转变，在大众的心中成功塑造出了年轻活力的品牌形象，同时也实现了“快乐不下线”这理念的深入人心。

软文发稿网平台认为口碑营销需要时间的积累，因为口碑的反馈是一个比较慢的过程，只有经过市场的考验，消费者才能真正认可这款产品。而口碑营销也是一样，只有不断的积累才能够与客户之间产生关联，才能促成用户的成交转换。